Helyi SEO kisvállalkozásoknak: így kerülsz fel a Google Térképre

Amikor valaki beírja a Google-be, hogy „villanyszerelő Hatvan” vagy „fodrász a közelben”, a találati oldal tetején jellemzően nem weboldalak, hanem egy térkép és alatta néhány cég jelenik meg. Aki itt látszik, az kapja az érdeklődők jó részét – sokszor anélkül, hogy a látogató bármelyik weboldalt megnyitná.

A rövid válasz arra, hogyan kerülhetsz ide: igazolt, hiánytalanul kitöltött Google Cégprofil, valódi ügyfélvélemények, és egy weboldal, amely ugyanazokat az adatokat mutatja, mint a profil. Ebben a cikkben lépésről lépésre végigmegyünk azon, mi számít a Google szerint, mit érdemes beállítani, és mit tilos csinálni, mert a profil felfüggesztésével járhat.

Mi alapján rangsorol a Google a helyi találatokban?

A Google a saját súgójában három fő szempontot nevez meg a helyi találatok sorrendjénél:

• Relevancia: mennyire illik a cégprofil ahhoz, amit a felhasználó keres. Minél teljesebbek és részletesebbek az adataid, annál jobban érti a Google, mire érdemes megmutatnia.
• Távolság: milyen messze van a cég attól, aki keres, vagy attól a helytől, amelyet a keresésben megadott.
• Ismertség: mennyire ismert a vállalkozás. Ide tartozik például, hogy hány weboldal hivatkozik rá, és hány értékelést kapott; a több vélemény és a jobb értékelés javíthatja a helyezést.

Ebből két fontos dolog következik:

1. A távolságon nem tudsz változtatni, ezért a másik kettőn múlik minden. A relevancia nagyrészt a profil és a weboldal minőségén, az ismertség a véleményeken és a rád mutató hivatkozásokon múlik.
2. Helyezést nem lehet venni. A Google kifejezetten leírja, hogy jobb helyi rangsorolást nem lehet kérni vagy megfizetni. Ha valaki „garantált első helyet a térképen” ígér, legyél óvatos.

1. lépés: igényeld és igazold a Cégprofilodat

Sok vállalkozásnak már van profilja – akár olyan is, amelyet nem ő maga hozott létre. Az első feladat tehát megkeresni, és ha létezik, igényelni; ha nincs, létrehozni.

A Google leírása szerint az igazolás többféleképpen történhet: telefonon vagy SMS-ben, e-mailben, élő videóhívással vagy postai levelezőlappal. Azt, hogy nálad melyik módszer érhető el, a Google dönti el, az ellenőrzés pedig akár 5 munkanapot is igénybe vehet. Érdemes tehát nem az utolsó pillanatra hagyni, például egy nyitás vagy egy kampány előtt.

Tipp: a profilt olyan Google-fiókkal kezeld, amely a cégé, és amelyhez a jövőben is biztosan hozzáférsz. Ha egy volt munkatárs vagy egy külsős fiókjához kötődik, később sok kellemetlenséget okozhat.

2. lépés: töltsd ki a profilt pontosan – a szabályok szerint

A Google külön irányelveket ad arra, hogyan kell egy vállalkozást a profilban bemutatni. Ezek megszegése nem „trükk”, hanem kockázat. A legfontosabbak:

Cégnév: csak a valódi név

A cégnévbe ne kerüljön szlogen, kulcsszó, telefonszám, nyitvatartás vagy helymegjelölés. A „Kovács Szerviz – autószerelő Hatvan 0-24” típusú név a Google szerint a felfüggesztés egyik oka lehet. Azt a nevet használd, amely a cégtáblán, a számlán és a weboldalon is szerepel.

Cím vagy szolgáltatási terület

• Ha az ügyfelek betérhetnek hozzád (üzlet, iroda, szalon), add meg a pontos, valós címet. Postafiók és virtuális iroda nem fogadható el.
• Ha te mész az ügyfélhez (például szerelő, takarító, kertész), és nincs ügyfélfogadásra alkalmas telephelyed, a Google azt kéri, hogy rejtsd el a címet, és helyette adj meg szolgáltatási területet. Ez általában ne legyen nagyobb, mint nagyjából kétórányi autóút a bázisodtól.
• Egy helyszínhez csak egy profil tartozhat.

Kategória: kevesebb, de pontosabb

Válaszd a lehető legkevesebb, legkonkrétabb kategóriát, amely azt írja le, ami a vállalkozásod maga, nem azt, amit kínál. A kategória nem kulcsszómező. A szolgáltatásokat az erre kijelölt helyen, a szolgáltatások és a leírás mezőiben tudod részletezni.

Nyitvatartás, telefonszám, weboldal

• Az ügyfelek számára érvényes nyitvatartást add meg, ünnepnapokra pedig külön különleges nyitvatartást. Ha kizárólag előzetes egyeztetéssel fogadsz, a Google szerint ilyenkor nem kell nyitvatartást megadni.
• A telefonszám legyen a te közvetlen irányításod alatt, lehetőleg helyi szám, és ne emelt díjas.
• A weboldal-hivatkozás a saját oldaladra mutasson, ne egy harmadik fél gyűjtőoldalára vagy egy nem a tiéd közösségimédia-oldalra.

Fotók és videók

A Google a helyezés javítására vonatkozó tippjei között is említi: tölts fel fotókat és videókat arról, mit kínálsz. Valódi képeket használj a helyszínről, az elkészült munkákról, a csapatról – a stockfotó itt keveset ér.

3. lépés: vélemények – szabályosan

A vélemények közvetlenül hatnak az ismertségre, ezért itt a legnagyobb a kísértés a „gyorsításra”. A Google tartalmi irányelvei ezt egyértelműen szabályozzák. Nem szabad:

• fizetségért, kedvezményért, ingyenes termékért vagy szolgáltatásért cserébe értékelést kérni – sem új véleményért, sem egy negatív vélemény módosításáért vagy törléséért;
• csak az elégedett ügyfeleket szelektíven megkérni, vagy a negatív véleményt eltántorítani;
• a munkatársaknak kvótát adni arra, hány véleményt kell begyűjteniük;
• összeférhetetlenség mellett véleményt írni vagy íratni, például jelenlegi vagy korábbi munkatárssal, szerződéses partnerrel.

Szabad és érdemes viszont minden ügyfelet megkérni egy őszinte értékelésre, ösztönző és befolyásolás nélkül. A gyakorlatban ez így működik jól:

1. A munka lezárásakor, amikor az élmény a legfrissebb, küldd el az ügyfélnek közvetlenül a vélemény írására mutató linket.
2. Építsd be ezt a lépést a folyamatodba – például a köszönő e-mail mellé –, hogy ne az emlékezeten múljon.
3. Válaszolj minden véleményre, a negatívakra is: röviden, tárgyszerűen, megoldást kínálva. A Google ezt is a helyezést segítő tippek között említi, és a későbbi érdeklődők is olvassák.

4. lépés: a weboldalad legyen a profil „hátországa”

A Cégprofil önmagában is működik, de a relevancia és az ismertség nagy része a weboldaladon dől el. Néhány dolog, amit ott érdemes rendbe tenni:

• Ugyanazok az adatok mindenhol. A név, a cím (vagy a szolgáltatási terület) és a telefonszám a weboldalon, a profilban és más felületeken pontosan egyezzen. Az eltérő változatok a keresőt és az ügyfelet is összezavarják.
• Helyi aloldal. Ha egy adott városban vagy térségben dolgozol, egy jól megírt, valódi információt tartalmazó oldal arról, mit és hol vállalsz, segít a Google-nek összekötni a céget a hellyel. Mi magunk is így mutatjuk be például a hatvani weboldal-készítést.
• Strukturált adat. A Google leírása szerint a LocalBusiness típusú strukturált adat segít neki megérteni a vállalkozás adatait. Kötelező benne a név és a cím, ajánlott például a telefonszám ország- és körzetszámmal, a nyitvatartás és a pontos koordináták. Fontos: a jelölés nem garantál semmilyen különleges megjelenést, és a Google Rich Results Test eszközével érdemes ellenőrizni.
• Gyors, mobilbarát oldal. A helyi keresések jelentős része telefonról, sokszor útközben érkezik. Ha az oldal lassan tölt be, a látogató visszalép és a következő céget hívja. Erről bővebben a Core Web Vitals cikkünkben írtunk.

Az AI-alapú keresők és válaszmotorok is nagyrészt ezekből a nyilvános, egységes adatokból dolgoznak – erről szól a Mit jelent az AI SEO? cikkünk.

Gyakori hibák, amelyeket érdemes elkerülni

• Kulcsszavak a cégnévben („… – legjobb … Hatvan”).
• Nyilvánosan megjelenített otthoni cím, holott nincs ügyfélfogadás.
• Több profil ugyanarra a helyszínre.
• Elavult nyitvatartás, különösen ünnepek idején.
• Megválaszolatlan negatív vélemények.
• Kedvezmény vagy ajándék a véleményekért cserébe.
• Eltérő telefonszám vagy cím a profilban és a weboldalon.

Rövid ellenőrzőlista

1. A profil igényelve és igazolva, céges Google-fiókhoz kötve.
2. A név pontosan a valódi cégnév.
3. Cím vagy szolgáltatási terület a szabályok szerint megadva.
4. A legkevesebb, legpontosabb kategória kiválasztva.
5. Szolgáltatások, leírás és nyitvatartás kitöltve.
6. Valódi fotók feltöltve.
7. Véleménykérés beépítve a folyamatba, minden véleményre válasz.
8. A weboldalon ugyanazok az adatok, helyi tartalom és strukturált adat.

Hogyan segíthetünk?

A helyi láthatóság akkor működik igazán, ha a Cégprofil és a weboldal egy irányba húz. Ha szeretnéd, hogy a weboldalad is ebbe az irányba húzzon – gyors betöltéssel, rendezett SEO-alapokkal és folyamatos, keresőbarát tartalommal, amelyben az Auto SEO szolgáltatásunk segít –, szívesen dolgozunk veled együtt.

Kérdésed van, vagy átnéznéd velünk a lehetőségeidet? Vedd fel velünk a kapcsolatot!

---

Ha a saját oldaladon is van tennivaló, nézd meg a weboldal készítés csomagjait és árait, az egyedi fejlesztés és AI-integráció lehetőségeit, illetve a tárhely és üzemeltetés díjait. Ha a blogodra nincs időd, az Auto SEO havonta megírja helyetted a cikkeket — a te jóváhagyásoddal. Ha pedig azt szeretnéd tudni, mi tartja vissza a meglévő oldaladat a Google-ben és az AI-keresőkben, kérj egy weboldal auditot.