Általános szerződési feltételek
A Klivo szolgáltatásainak feltételei: ajánlatadás, díjazás, teljesítés, tulajdonjog és forráskód, üzemeltetés, felmondás és panaszkezelés.
A dokumentumban [szögletes zárójeles] helyőrzők látszanak. Töltsd ki a hiányzó sorokat a .env fájlban, és indítsd újra a szervert. Élesítés előtt a jogi szövegeket nézesd át jogi szakemberrel.
Ez a dokumentum minta-szöveg. Közzététel előtt jogi szakemberrel ellenőriztetni kell.
1. A szolgáltató
[teljes cégnév] (székhely: [irányítószám] [település], [utca, házszám], adószám: [adószám]), a továbbiakban: Szolgáltató.
2. A szolgáltatások
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- weboldal készítés,
- egyedi webfejlesztés, webalkalmazások és AI-integrációk,
- tárhely és üzemeltetés (a Szolgáltató által készített és a máshol készült oldalakra egyaránt),
- az üzemeltetett oldalakon végzett módosítások, óradíjban.
3. Ajánlat és díjazás
A Szolgáltató minden megrendelés előtt írásos ajánlatot ad, amely tartalmazza a vállalt tartalmat, a díjat és a határidőt. Az elfogadott ajánlatban rögzített díj a teljesítés során nem változik. Ha a Megrendelő az ajánlatban nem szereplő új igényt fogalmaz meg, arra a Szolgáltató külön ajánlatot ad, és a munkát csak a Megrendelő írásos jóváhagyása után kezdi meg.
A tárhely és üzemeltetés havi díjas szolgáltatás. Az üzemeltetett oldalakon végzett módosítások óradíját a felek a szerződéskötés előtt írásban rögzítik.
4. Teljesítés
A Szolgáltató a megrendelést követően elkészíti a weboldalt vagy alkalmazást, és azt működő formában mutatja be a Megrendelőnek. A Megrendelő visszajelzései alapján a Szolgáltató elvégzi a szükséges módosításokat. Az átadás az elfogadott változat éles környezetbe helyezésével történik.
5. Tulajdonjog és forráskód
A domainnév a Megrendelő tulajdona, és a Megrendelő nevére szól. Az elkészült weboldal, illetve alkalmazás a teljes vételár megfizetését követően a Megrendelő tulajdonába kerül.
A Szolgáltató a forráskódot a Megrendelő kérésére bármikor átadja, továbbá átadja a szerződés megszűnésekor is, ha a Megrendelő az üzemeltetést máshol folytatja. A forráskód átadása nem jár külön díjjal.
A Szolgáltató által használt, harmadik féltől származó összetevőkre (például nyílt forráskódú programkönyvtárak, betűtípusok, képek) az adott összetevő saját licence vonatkozik.
6. Tárhely és üzemeltetés
Az üzemeltetési szolgáltatás tartalma: tárhely, rendszeres — jellemzően napi — biztonsági mentés, biztonsági és rendszerfrissítések, az elérhetőség figyelése, valamint havi látogatói statisztika.
A Szolgáltató az általa üzemeltetett oldalakra tartósan 98% feletti éves rendelkezésre állásra törekszik. A tervezett karbantartások ideje, valamint a Szolgáltató érdekkörén kívül eső kiesések (például a Megrendelő domain- vagy DNS-szolgáltatójánál fellépő hiba) nem számítanak bele.
7. A Megrendelő kötelezettségei
A Megrendelő köteles a teljesítéshez szükséges tartalmakat és hozzáféréseket biztosítani, valamint felelős az általa átadott anyagok (szöveg, kép, logó) jogtisztaságáért.
8. Felmondás
A határozatlan idejű üzemeltetési szerződést bármelyik fél felmondhatja a másik félhez intézett írásos nyilatkozattal, [felmondási idő] felmondási idővel. A felmondás nem érinti a már kiszámlázott díjakat.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszt a [e-mail cím] címen lehet bejelenteni. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra írásban válaszol. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő békéltető testülethez fordulhat: [az illetékes békéltető testület neve és elérhetősége].
10. Záró rendelkezések
A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
Hatályos: [hatálybalépés dátuma]
Hatályos: [hatálybalépés dátuma]