Adatkezelési tájékoztató
Milyen személyes adatot kezelünk kapcsolatfelvételkor, elálláskor és bejelentéskor, milyen jogalapon, meddig őrizzük, kik férnek hozzá, és mik a jogaid.
1. Az adatkezelő
Fekete Máté Roland Egyéni Vállalkozó
Székhely: 3000 Hatvan, Csányi út 16.
E-mail: hello@klivo.hu
2. Milyen adatokat kezelünk?
Kapcsolatfelvételi űrlap. Az űrlapon megadott név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, a megkeresés témája és az üzenet szövege.
Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása és — szerződéskötés esetén — a szerződés előkészítése. Jogalapja az érintett hozzájárulása, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Online elállási nyilatkozat. Az elállási felületen megadott név, e-mail cím, a szerződés azonosítója, ha megadják, az elállás oka, a beküldés időpontja és a böngésző azonosítójának rövidített változata. Az adatkezelés célja az elállás intézése, a nyilatkozat beérkezésének visszaigazolása és a visszatérítés teljesítése; jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22–23. §-a).
Bejelentés jogellenes tartalomról. A bejelentő felületen megadott adatok: a kifogásolt tartalom címe, a jogsértés jellege és indoklása, a bejelentő e-mail címe, valamint — ha megadja — a neve. Az adatkezelés célja a bejelentés kivizsgálása, a döntés meghozatala, és a bejelentő értesítése; jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (2023. évi CIV. törvény, az (EU) 2022/2065 rendelet 16. cikke). A bejelentő személyazonosságát az érintett weboldal tulajdonosával csak akkor közöljük, ha az a döntés indokolásához feltétlenül szükséges.
Visszaigazoló levelek. Az elállás és a bejelentés beérkezéséről e-mailben küldünk visszaigazolást a megadott címre; a levél a beküldött adatokat tartalmazza.
Szervernaplók. A weboldalt kiszolgáló rendszer technikai naplót vezet (IP-cím, időbélyeg, kért útvonal, böngésző azonosító). Ennek célja az üzemeltetés biztonsága és a hibák felderítése, jogalapja az adatkezelő jogos érdeke.
Űrlapvédelem (reCAPTCHA). Az űrlapokat a Google reCAPTCHA szolgáltatása védi az automatizált beküldésektől. A szolgáltatás akkor töltődik be, amikor a látogató elkezdi kitölteni az űrlapot; ekkor a Google technikai adatokat (például IP-címet, böngészőadatokat és a lapon végzett interakciókat) kezel, és sütit helyezhet el. Az adatkezelés célja a visszaélések megelőzése, jogalapja az adatkezelő jogos érdeke. A szolgáltatás nyújtója a Google Ireland Limited; adatvédelmi tájékoztatója a policies.google.com/privacy címen érhető el.
3. Meddig őrizzük az adatokat?
A megkereséseket a megválaszolást követő 12 hónapig, szerződéskötés esetén a szerződéses jogviszonyból eredő igények elévüléséig őrizzük. Az elállási nyilatkozatokat és a jogellenes tartalomról szóló bejelentéseket az ügy lezárásáig, azt követően az ügyből eredő igények elévüléséig őrizzük. A szerverek technikai naplóit legfeljebb 30 napig tároljuk.
4. Kik férnek hozzá?
Az adatokat a Klivo munkatársai kezelik. Adatfeldolgozóként a tárhelyszolgáltató jár el: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., info@rackhost.hu, +36 1 445 1200.
Az adatokat harmadik félnek marketing célból nem adjuk át, és nem értékesítjük.
5. Sütik
A weboldal működéséhez szükséges sütiket használ. Részletek a cookie tájékoztatóban.
6. Az érintett jogai
Az érintett kérheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és élhet az adathordozhatósághoz való jogával. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
Kérelmét a hello@klivo.hu címre küldheti; azt legfeljebb egy hónapon belül megválaszoljuk.
7. Jogorvoslat
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) lehet fordulni, illetve bírósághoz lehet keresetet benyújtani.
Hatályos: 2026. szeptember 11.